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家居乐装饰让客户“乐”不起来

发布日期:2024-02-16 11:47  浏览次数:

  家居乐装饰让客户“乐”不起来据市民陈先生称,去年他和南京家居乐装饰公司签订了一项为自己的新居装修合同,工期是3个月。一直到去年10月份,工程完工交付验收时,陈先生发现工程存在许多问题(如瓷砖有空鼓现象、墙面出现裂纹、木制家具油漆多处开裂起皮、电源开关断开灯头仍然带电等),就打电话找工程项目负责人要求返工,对方却不理不睬。无奈之下,陈先生只好向家居乐装饰公司有关领导反映,希望能尽快给予解决。对方只是口头答应,却始终不见行动。在求助无果之下,陈先生只好向装饰行业协会等部门进行投诉,而家居乐装饰公司此时才派工程技术人员上门进行了查看,并且承认是在工程施工中存在的问题,同意另派人员来维修。

  就如何维修,陈先生提出了几点要求。工程技术人员称,自己不能作主,要等领导回单位汇报后再说。从那以后,公司方面就再也没有回音了。陈先生说kaiyun,到目前为止,装修工程是结束了,但施工人员在装修工程中因责任心不强导致工程出现质量问题,而且一直没有得到彻底地解决。

  1月24日,记者和家居乐装饰公司取得了联系,该公司工程部的王女士说,客户陈先生所反映的工程质量问题的确存在,公司方同意替陈先生家出现的问题进行彻底地维修,但是陈先生要求装修公司赔偿8000元的要求和对维修过的房子进行环保检测,公司没有同意,就目前的情况,双方仍然在协调之中。

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